Tibet Vista 立足西藏,專注外國人去西藏拼團遊、定制遊、深度遊,是西藏旅遊優秀企業。
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我們能做什麼團

沒有誰天生就有豐富的操作經驗,多年來,我們不斷的嘗試挑戰接待不同類型的業務,在實踐中逐漸積累,在不斷的犯錯中總結。迄今,我們可以自豪的說,我們有能力操作好大多數類型的進藏旅遊團。

  • 西藏小包團

    個性化包團

    在與組團社和遊客認真溝通旅行期望和服務細節的基礎上,為外賓小團定制個性化行程和服務。

  • 西藏入境系列團

    入境系列團

    按組團社需求精心篩選性價比高的酒店,認真安排各項接待細節,服務流程化、標準化,為組團社提供省心、省事的服務。

  • 西藏跟團游

    固定線路定期發團

    提供多條受外賓歡迎的旅遊線路,包括珠峰、納木錯、日喀則、中尼公路等,讓外賓散客以較低的價格在西藏當地參團旅行。

  • 西藏徒步線路

    徒步團

    我們有多名經驗豐富的徒步導遊,熟悉西藏各種徒步線路及野外生活安排,公司操作人員亦多次隨團安排各項細節;我們可提供各種徒步裝備;小團可安排徒步簡餐以減少開銷,大團可安排專業隨團廚師製作西餐及自助餐。

  • 西藏自駕摩托車團

    自駕汽車/摩托車團

    可辦理自駕車團各種出入境批文、西藏境內旅遊批文,並提供西藏境內的酒店、餐食安排和導遊服務。

  • 西藏自行車團

    自行車團

    豐富的西藏境內長線騎行團操作經驗,包括青藏、中尼、新藏線騎行團,可提供所需的各種裝備,以及自行車代租代售服務,安排沿途露營、餐食及服務支持車輛。

  • 西藏登山團

    初級登山

    我們可操作海拔6500米以下的登山團,包括辦理登山證件,提供專業裝備,登山導遊,協作人員等等。

【極限純玩-15天珠峰阿里】西藏阿里神山聖湖15天跟團遊(轉山)

創新體驗

我們致力於通過創新旅遊活動和節目,讓外國遊客在西藏的旅遊更豐富精彩。

目前,我們已為許多遊客帶來耳目一新的西藏旅遊體驗:

1. 藏族村寨生活體驗和鄉村騎馬游;

2. 跟藏族媽媽學做一樣藏族特色美食;

3. 參加鄉村生產勞動;

4. 像藏族人一樣生活一天,穿藏裝,轉經

5. 乘藏族導遊的摩托車兜風游拉薩

只要客人想做的,我們都盡量全力辦到! 只要能讓客人收穫一次終身難忘的旅行,我們都願意去創新,去嘗試!

質量管理四大環節

  • 杜絕貨不對板

    計劃裡面明明確認的事情,到了地接社那裡確做不到?做得貨不對板?

    嚴謹的計劃確認流程

    我們採用嚴謹的計劃確認流程。如果組團社行程設計與服務承諾與當地情況不符,無法操作,我們會返還組團社修改行程直至計劃可行;并在接團前3天再次確認計劃是否可行,承諾的服務項目是否有意外變化。在接到遊客之後,我們的導遊也會與遊客在當地再次核對計劃與組團社合同是否相符。

  • 最小化導遊投訴

    導遊投訴往往會導致很嚴重的問題,導致整個旅行安排混亂,遊客得不到期待的旅遊體驗,導遊出了問題,走團的方方面面都成了問題!

    嚴格的任用、評價和管理

    我們擁有30名固定帶團導遊,其中50%是從海外留學歸來的西藏老一批優秀導遊。4-10月固定到有全部在崗,導遊工作穩定,對公司的質量要求、工作職責、工作規範都十分熟悉。新進導遊和臨時任用的導遊必須通過公司面試考評,并由公司出具能力測評表符合公司上崗要求才能帶團。導遊安排和日常管理均由當地藏族主管負責,溝通無障礙,工作好安排。通過正式會議、培訓、微信群等方式,及時溝通投訴案例和時間,讓培訓不間斷,案例及時傳達,避免導遊出現相同問題。

  • 嚴管走團過程

    走團過程中,遇到突發事件,行程有變化,遊客不理解,導遊做出錯誤決策,導致客人行程不能預期完成!客人事後投訴!

    授權和彙報相結合的行程管理

    1. 合理授權,無論遇到任何變化,以完成客人行程為第一目標,合理安排調整;在確保安全的情況下,不取消、不放棄;讓導遊在工作過程中能夠發揮主觀能動性積極解決問題;
    2. 嚴格彙報,遇到特殊情況導致遊覽無法完成,景點取消等,彙報給旅行社,由旅行社與客人協商提供補償方案;
    3. 嚴謹紀錄,任何與行程有出入的變化都與遊客留有書面憑據,並徵得遊客同意;
    4. 客服經理隨訪抽查走團過程。

  • 確保問題及時反饋

    行程走完了,客人致信組團社投訴司機、導遊、酒店等,在發生問題的第一時間,地接社、組團社全然不知道?也無法積極採取更替和補救措施!

    設立暢通的投訴和問題反饋通道

    1. 每位客人都會得到導遊聯繫卡,包含導遊的姓名、聯繫電話,以及地接客戶經理的聯繫方式。遊客有任何投訴或建議都可直接聯繫當地客服經理并得到及時解決;如果有導遊解決不了的問題,也可以隨時找到客戶經理。
    2.若組團社委託,客服經理可代表組團社,對VIP客人進行專門面訪,跟客人當面確認更多細節,包括問題答疑、旅行期望等等;
    3.對VIP團走團過程進行多次檢查。

我們的優勢

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